Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

abs888 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng tại các khu vực được pháp luật cho phép
abs888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Sáu điều chúng tôi thực sự làm để bảo vệ dữ liệu bạn

Bảo vệ thông tin cá nhân không phải là điều chúng tôi nói cho có. Dưới đây là sáu thực hành cụ thể mà abs888 áp dụng trong quá trình vận hành — từ cách mã hóa dữ liệu đến cách xử lý yêu cầu xóa tài khoản — để bạn biết chính xác thông tin của mình được quản lý ra sao.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống abs888 đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả luồng nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thao tác đăng nhập trên điện thoại.

Không chia sẻ dữ liệu quảng cáo

abs888 không cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho mạng lưới quảng cáo hay đối tác tiếp thị. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nội bộ theo quy trình đã công bố.

Xác thực OTP khi đăng nhập mới

Mỗi khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn chặn truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu của bạn bị lộ.

Giới hạn quyền truy cập nội bộ

Dữ liệu tài khoản chỉ được truy cập bởi nhân viên có phân quyền cụ thể. Nhân viên hỗ trợ chỉ xem thông tin cần thiết để giải quyết yêu cầu của bạn, không có quyền xem toàn bộ hồ sơ.

Xóa dữ liệu theo yêu cầu

Khi bạn gửi yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân trong thời hạn pháp lý cho phép. Lịch sử giao dịch được giữ lại đúng thời hạn tối thiểu theo quy định rồi xóa vĩnh viễn.

Cookie chỉ phục vụ vận hành

Cookie trên abs888 chủ yếu là cookie phiên đăng nhập và cookie ưu tiên hiển thị — không có cookie theo dõi hành vi xuyên trang web. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu xóa tài khoản hoặc hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, đội hỗ trợ abs888 sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được xử lý bởi nhân viên có thẩm quyền, không phải bởi hệ thống tự động.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hỏi về thông tin tài khoản. Truy cập vào mục hỗ trợ ngay trên ứng dụng hoặc trang abs888, nhân viên sẽ phản hồi trực tiếp.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần cài đặt tài khoản. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu hoặc nêu rõ lịch sử giao dịch cần xem lại.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Dành riêng cho các yêu cầu chính thức như xóa tài khoản, xuất dữ liệu cá nhân hoặc phản đối việc xử lý thông tin. Truy cập biểu mẫu tại trang Cài đặt tài khoản trên abs888.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng abs888 thường đặt ra khi tìm hiểu về cách thông tin cá nhân được thu thập và bảo vệ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải đáp cụ thể theo tình huống tài khoản của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin liên kết ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Ngoài ra, địa chỉ IP và dữ liệu thiết bị được ghi nhận để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ phiên truy cập của bạn.

Không. Chúng tôi không bán, trao đổi hay cho thuê dữ liệu cá nhân vì bất kỳ mục đích tiếp thị nào. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực áp dụng, và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi pháp luật cho phép.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà abs888 đang lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản trên abs888. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Truy cập mục Cài đặt tài khoản trên abs888, chọn biểu mẫu đóng tài khoản và xác nhận danh tính qua OTP. Sau khi xác minh, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời hạn pháp lý tối thiểu, sau đó xóa vĩnh viễn.

Cookie trên abs888 chủ yếu là cookie phiên đăng nhập — giữ trạng thái đăng nhập của bạn khi chuyển giữa các trang — và cookie ưu tiên hiển thị. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi xuyên trang web. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn tối thiểu do quy định pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn. Bạn có thể hỏi cụ thể về thời hạn này qua kênh hỗ trợ.

Hệ thống phát hiện thiết bị chưa từng đăng nhập và gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh. Đây là bước bảo vệ tự động — không cần bạn bật thêm bất kỳ tùy chọn nào. Sau khi nhập OTP thành công, thiết bị mới được ghi nhận là an toàn.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ abs888. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có nằm trong phạm vi áp dụng hay không, hãy liên hệ đội hỗ trợ hoặc tham khảo quy định pháp luật địa phương trước khi tạo tài khoản.

Có. Nếu họ tên, số điện thoại hay thông tin ví thanh toán bị ghi sai, liên hệ live chat hoặc gửi biểu mẫu yêu cầu chỉnh sửa kèm tài liệu xác minh. Đội hỗ trợ sẽ xem xét và cập nhật trong vòng một ngày làm việc.

Nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi cam kết thông báo qua email đã đăng ký trong thời hạn sớm nhất theo quy định pháp luật hiện hành. Thông báo sẽ nêu rõ loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước bạn nên thực hiện để bảo vệ tài khoản.